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Geltung
Alle Leistungen und Lieferungen unseres Unternehmens an Kunden erfolgen nach Einhalt dieser Verkaufsbedingungen. Abweichende Bedingungen werden nur nach Absprache und schriftlicher Einwilligung der Geschäftsleitung berücksichtigt.
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Auftragsabschluss
Ein Auftrag gilt als erteilt und verbindlich, indem das Angebot von der Geschäftsleitung und dem Kunden unterzeichnet wird. Mündlich oder telefonisch erteilte Aufträge gelten als verbindlich.
Soweit die Auftragsbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes besagt, gelten diese Lieferungsbedingungen. Unsere Bedingungen haben Vorrang vor etwaigen Bedingungen des Bestellers. Das Einverständnis mit ihrer Geltung erklärt der Besteller durch widerspruchslose Hinnahme des Angebotes bzw. der Auftragsbestätigung. -
Angebote/Pläne
Vom Kunden angefragte Angebote sind, insofern vorab nichts anderes vereinbart, unentgeltlich. Der Kunde erhält eine Beschreibung der angebotenen Ware und Leistungen inklusive Preisangabe und MwSt. Angebote haben eine Gültigkeit von 30 Tagen, falls nicht anders angegeben. Danach nehmen wir uns das Recht vor eventuelle Preiserhöhungen der Hersteller an den Kunden weiterzugeben.
Pläne und Zeichnungen werden dem Kunden erst nach Vertragsabschluss ausgehändigt. An allen im Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Kunden überlassenen Unterlagen, behalten wir uns das Eigentums- und Urheberrecht vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, sofern sie nicht mit unserem schriftlichen Einverständnis getrennt in Rechnung gestellt und bezahlt wurden.
Für eine originalgetreue Darstellung der Artikel auf Zeichnungen und Abbildungen aus Katalogen übernehmen wir keine Gewähr. Farbliche, technische und konstruktive Abweichungen sind möglich.
Wir bieten unseren Kunden den kostenlosen Service an, vor Ort das genaue Maß zu nehmen. In diesem Fall haften wir für die Richtigkeit der Angaben. Stellt der Kunde selbst Pläne und Maße, ist er selbst für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich. -
Ware
Alle Materialien im Einrichtungsbereich (Massivholz, furnierte oder Kunststoffoberflächen, Leder, Stoff, Metall) können allfällige Farb- und Strukturunterschiede aufweisen und sind diesbezüglich nicht reklamierbar.
Sollte bestellte Ware, aus Gründen außerhalb unseres Einflussbereiches, nicht mehr lieferbar sein, sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen. Wir behalten uns Änderungen der Produkte durch technische Weiterentwicklungen vor. -
Lieferung/Montage
Die Kosten für Zustellung und Montage der bestellten Ware sind, sofern dem Kunden vorab schriftlich bestätigt, in den Verkaufspreisen enthalten. Um eine fristgerechte Montage gewährleisten zu können, hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass die Zufahrt und der Zugang zum Montageort frei sind und die Räume entsprechend vorbereitet sind. Die Entfernung oder Entsorgung von Gegenständen oder alten Möbeln ist im Auftrag nicht inbegriffen. Sollte es trotzdem notwendig sein, dass unser Montagepersonal diesbezügliche Arbeiten durchführt, werden hierfür die angefallenen Regiekosten (pro Montageperson und Stunde) bzw. Entsorgungskosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
Wir führen im Zuge der Montage keine Maurerarbeiten, Elektro-, Wasser oder Gasanschlüsse durch. Nach Abschluss der Montage bestätigt der Kunde durch Unterzeichnung der Montageabnahme die ordnungsgemäße Durchführung der Arbeiten, die Richtigkeit, die Vollständigkeit und den schadensfreien Zustand der bestellten Ware. Anderenfalls wird dies von unserem Montagepersonal schriftlich vermerkt und von uns richtiggestellt. -
Lieferzeit
Wir bemühen uns die Lieferzeiten nach Vereinbarung einzuhalten. Sollte es durch Umstände, außerhalb unseres Verantwortungsbereiches oder höhere Gewalt, zu Lieferverzögerungen kommen, so ist der Kunde nicht berechtigt vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatzansprüche zu stellen.
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Zahlung
Der Rechnungsträger wird uns bei Vertragsabschluss mitgeteilt.
Die Zahlungsmodalitäten werden mit dem Kunden bei Vertragsabschluss vereinbart und schriftlich vermerkt. Sollte diesbezüglich keine Vereinbarung stattgefunden haben, gilt folgende Regelung:
Nach Vertragsabschluss erhält der Kunde eine Akontorechnung in Höhe von 1/3 des Gesamtpreises inklusive MwSt, welche innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen ist. Der restliche Betrag von 2/3 des Gesamtpreises inklusive MwSt wird nach Fertigstellung der Montagearbeiten in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug sind wir von allen Leistungs- und Lieferverpflichtungen entbunden. Ein eventuell gewährter Preisnachlass hat nur mit Einhaltung der Zahlungsfristen Gültigkeit. Wir behalten uns das Eigentum der angelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen laut Vertragsabschluss vor.
Bei einer nicht termingerechten Bezahlung fallen automatisch auf den geschuldeten Betrag Verzugszinsen an. Als Berechnungsgrundlage gilt der, in der Rechnung ausgewiesene geschuldete Betrag, also inklusiv Steuern, Gebühren und Beiträgen. Der Prozentsatz der Verzugszinsen setzt sich aus dem Hauptrefinanzierungssatz (Leitzinssatz) der Europäischen Zentralbank zuzüglich 8% zusammen. -
Rücktritt/Auflösung des Vertrages
Tritt der Kunde nach Vertragsabschluss vom Vertrag zurück, haben wir Anspruch auf Schadensersatz in Höhe von 50% des schriftlich bestätigten Verkaufspreises.
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Reklamationen/Beanstandungen
Eventuelle Materialfehler oder -mängel müssen uns innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Ware mittels eingeschriebenen Brief unter genauer Angabe der Ursachen beanstandet werden.
Sollte die bestellte Ware durch Verschulden des Herstellers, Lieferanten oder durch unser Verschulden beschädigt worden sein oder technische Fehler aufweisen, kümmern wir uns um den Austausch der beschädigten Teile ohne Zusatzkosten für den Kunden. Es können jedoch keine Preisnachlässe oder sonstige Forderungen wegen Verzögerung der Fertigstellung der Arbeiten gestellt werden. Der Kunde hat das Recht die beschädigten Möbelstücke erst nach einwandfreier Lieferung und Montage zu bezahlen, die restliche bestellte Ware wird laut Vereinbarung in Rechnung gesetzt.
Für später entstandene Schäden, durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege der gelieferten Ware, übernehmen wir keine Haftung. -
Garantie
Es werden sämtliche vom Gesetz vorgesehenen Garantieleistungen gegenüber den Kunden eingehalten. Der Zeitraum schwankt dabei in der Regel zwischen 1 und 2 Jahren. Sofern der Hersteller eines Produktes die Garantieleistungen über den gesetzlichen Zeitraum hinaus gewährt, werden diese auch dem Kunden weitergegeben.
Die Garantiezeit wird nicht durch eine erbrachte Garantieleistung unterbrochen. Die Garantie umfasst nicht die übliche Abnutzung bei Verschleißteilen (z. B. Rollen, Bezugstoffe, usw.). Ausgenommen von der Garantie sind auch Mängel, die auf unsorgfältige Behandlung (z.B. Stoß-, Reißschäden), die durch Nichtbeachten der Bedienungsanleitung, die auf extreme klimatische Bedingungen wie z. B. Hitze, Feuchtigkeit usw. zurückzuführen sind. -
Gerichtsstand
Für alle durch die Erfüllung eines Vertrages entstehenden Streitigkeiten gilt ausschließlich der Gerichtsstand Bozen. Im Zweifelsfall gilt die deutsche Fassung der AGB.